Ablösung ADAM - ADAC Bestandmanagement
Ablösung eines HOST-Bestandsmanagementsystem durch ein CRM in Client-Server-Technologie. Umstellung Kreditkarte, Datenbereinigung und Algorithmus-Entwicklung über 22 Monate.
- Host-Ablösung
- CRM
- Kreditkarte
Kunde
ADAC
Laufzeit
22 Monate
Team
1 Person
Ziel
HOST-System durch modernes CRM ersetzen
Herausforderung
Das veraltete ADAM-System auf HOST-Basis verwaltete Millionen von ADAC-Mitglieder-Bestandsdaten sowie Kreditkartenprozesse. Eine Migration dieses Umfangs erfordert präzise Datenbereinigung, sichere Datenmigration und die Neuentwicklung komplexer Algorithmen für Kreditkartenverarbeitung und Bestandsmanagement.
Lösungsansatz
Ablösung des HOST-Systems durch ein modernes CRM in Client-Server-Technologie. Umfangreiche Datenbereinigung vor der Migration. Neuentwicklung der Kreditkartenverarbeitungs-Algorithmen. Phased Rollout mit parallelem Betrieb beider Systeme zur Risikoabsicherung.
Ergebnisse
Erfolgreiche Ablösung des HOST-Systems nach 22 Monaten. Saubere, bereinigte Datenbasis im neuen CRM. Kreditkartenverarbeitung vollständig modernisiert. Erhebliche Verbesserung der Wartbarkeit und Erweiterbarkeit des Systems.